剛剛接到7-11的電話
請我過去辦理退貨!!
他說交貨便現在都改成用箱子寄了,我用紙袋寄不行
我突然有點驚嚇!!我是7/2去寄的,他也沒跟我說不行,今天都7/4了
我跟店員說能不能直接幫我處理再寄出!!
因為如果我5點前沒辦法去辦理,這樣買家就會又延誤收件
跟店員周旋許久,他還是不幫我處理
後來換個男的,我想應該是店長
他態度更強硬,也是不幫我處理
我說如果5點前不能寄出,那對方會再慢2天才收到
他還是不幫我處理,還叫我直接跟買家說7-11的問題
拜託!!人家如果有急用,管你是誰的問題阿!!
最後他竟然說
網路有公佈,店家消息比較慢,你是賣家,你自己都不知道不能用紙袋寄了!!
媽的!!我一聽火都快起來了
我回他
拜托!!你自己是7-11,你自己都不知道不能用紙袋了,還要求我們要知道嗎!!
最後我說
反正你就是不能幫我處理就對了,那我想辦法過去,拜拜
說完我就掛上電話了
我覺得那是店家處理事情的態度問題
像我上次寄錯東西到別的7-11
包裹裡剛好有50元,買家又急著要
7-11的店員還幫我處理
直接幫我辦領貨,然後幫我寄到對的7-11
我覺得,態度決定一切
這種7-11,就算再近我也不想再去!!
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後記
剛剛溜去7-11辦好了
不過我看到我的東西時,我很傻眼
我說,那不是盒子嗎??我是用餅乾盒寄的!!
結果店長馬上又改口說,盒子上面的單子不能折到
意思就是紙盒要比單子大拉=.=
我就覺得會不會太"假會"了,如果我的東西很小,也用這麻大的箱子裝
那你們不就只會增加空間的浪費嗎!!
最後
雖然店長拿出面膜禮盒想要安撫我
但是我拒收!!
因為我不是為了多跑一趟而生氣
我是為了時效性而生氣,我是為了處理事情的態度而生氣
而且收了面膜組,我就不是我了
(不過我老公知道一定會唸我的,因為他一定會收XD)